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Perguntas Frequentes
Posso modificar ou cancelar minha reserva?
Sim, é possível modificar ou cancelar sua reserva, de acordo com a política de cancelamento do seu agendamento. Verifique os detalhes no e-mail de confirmação ou entre em contato com nosso suporte.
Posso modificar ou cancelar minha reserva?
Sim, é possível modificar ou cancelar sua reserva, de acordo com a política de cancelamento do seu agendamento. Verifique os detalhes no e-mail de confirmação ou entre em contato com nosso suporte.
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Qual é o horário de check-in e check-out?
Check-in entre 14h e 15h; check-out até 11h ou 12h. Os horários podem variar. Chegadas antecipadas ou saídas tardias estão sujeitas a disponibilidade e podem ter custo adicional — solicite com antecedência.
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Preciso de um cartão de crédito para fazer a reserva?
Formas de pagamentoNão aceitamos pagamentos via cartão de crédito, débito ou PIX no momento do check-in. As reservas devem ser feitas pelo Airbnb ou Booking.com. Para reservas diretas, solicitamos 50% de pagamento antecipado no ato da confirmação e os 50% restantes até 48 horas antes do check-in. Os pagamentos podem ser feitos via PIX, Wise ou PayPal.
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Formas de pagamentoNão aceitamos pagamentos via cartão de crédito, débito ou PIX no momento do check-in. As reservas devem ser feitas pelo Airbnb ou Booking.com. Para reservas diretas, solicitamos 50% de pagamento antecipado no ato da confirmação e os 50% restantes até 48 horas antes do check-in. Os pagamentos podem ser feitos via PIX, Wise ou PayPal.
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Vocês oferecem check-in antecipado ou check-out tardio?
Chegadas antecipadas ou saídas tardias estão sujeitas a disponibilidade e podem ter custo adicional — solicite com antecedência.
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O café da manhã está incluído na reserva?
Sim. O café da manhã é simples e está incluído na sua reserva. É servido a partir das 07:30 da manhã e encerra às 9:30 da manhã. Por favor, programa-se para esses horários.
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Sim. O café da manhã é simples e está incluído na sua reserva. É servido a partir das 07:30 da manhã e encerra às 9:30 da manhã. Por favor, programa-se para esses horários.
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Sim. O café da manhã é simples e está incluído na sua reserva. É servido a partir das 07:30 da manhã e encerra às 9:30 da manhã. Por favor, programa-se para esses horários.
O que acontece se eu não comparecer à minha reserva?
Reservas pré-pagas ou com política não reembolsável geralmente não têm direito a reembolso.
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Vocês oferecem reservas para grupos?
Permitimos reservas para grupos de até 10 e podemos oferecer opções personalizadas dependendo do tamanho do grupo e dos detalhes da reserva.
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